走个性化网络营销的细线

从亚马逊或巴恩斯&诺布尔购买一本书，你可以打赌，下次你登录时，他们也会对你可能喜欢的其他书名提出建议。其他零售商也使用同样的工具，记住你最喜欢的毛衣的尺寸或颜色，或者你最喜欢的度假目的地在哪里。

总而言之，这些订单历史和模式识别工具是让全球最大的电子商务网站受到买家欢迎的优势之一。这对每个人来说都是双赢的:给顾客带来便利，给零售商或服务提供商带来更大的利润。

但是，正如我们开始看到的，有一些必须要走的细枝末节……跨越它们可能会损害你的在线营销策略。

最近，一些消费者和政府机构对苹果和谷歌进行了反击，因为它们认为这违反了隐私和记录保存标准。当地零售社交媒体网站foursquare也同样注意到，由于用户不愿意告诉世界他们在哪里生活和购物，增长出现了下滑。每一种情况都强调了这样一个事实，即客户希望企业了解并记住他们，但仅限于某一点。除此之外，他们开始感到有点不舒服。

你可能认为这对你的公司来说不是什么大问题，因为你没有那种会困扰买家的全面的网络跟踪统计数据。但你有多确定？你是否有一个与其他企业共享的邮件列表，或者经常发送电子邮件，暗示或暗示你有更多关于买家的个人信息？

在当今这个时代，这是一个特别相关的问题，因为许多小企业都在交叉推广产品和服务，更不用说在脸书、领英和推特等社交媒体网站上发布最佳客户的简介了。对你来说有价值的东西对其他人来说可能是令人毛骨悚然的，这使得在谨慎方面犯错误变得更加重要。

在线跟踪您的客户

如果你的买家认为你会负责任地使用信息，并在未来更好地为他们服务，他们很乐意与你分享信息。但是如果他们觉得你收集或保留个人信息太过分，那么你开始看到反弹只是时间问题。